Kontaktujte nás
Máte dotazy? Rádi vám pomůžeme. Jsme tu pro vás.
FAQ
Často kladené otázky
Odpovědi na nejčastější dotazy našich uživatelů
Jak dlouho trvá schválení poptávky?
Poptávky schvalujeme obvykle do 24 hodin během pracovních dnů. Po schválení dostanete email s potvrzením a vaše poptávka se stane viditelnou pro všechny řemeslníky.
Kolik stojí vytvoření poptávky?
Vytvoření poptávky je pro zákazníky zcela zdarma. Platí pouze řemeslníci za odemknutí poptávek kredity, které získají v rámci svého předplatného.
Jak mohu změnit svůj tarif?
Tarif můžete změnit kdykoli v nastavení profilu v sekci "Předplatné". Změna se projeví okamžitě a můžete si vybrat z různých tarifů podle vašich potřeb.
Co když nejsem spokojen s řemeslníkem?
Můžete napsat hodnocení a upozornit tak ostatní zákazníky na vaši zkušenost. V případě vážných problémů nás neváhejte kontaktovat na info@vaseremesla.cz a pokusíme se situaci vyřešit.
Jak probíhá ověření řemeslníků?
Každý řemeslník musí zadat IČO, které ověřujeme přes ARES (oficiální český registr). Následně profil kontroluje náš tým, který ověřuje kompletnost údajů a pravdivost informací.